Mặc dù luôn trong tình trạng “trăm công nghìn việc”, “nay Singapore, mai Malaysia”, nhưng Nguyễn Ngọc Thuận – chàng Solution Architect tài năng của FPT Software vẫn rất nhiệt tình dành thời gian để chia sẻ những tâm huyết về công nghệ và nghề nghiệp bản thân. Có lẽ, đó là nét tính cách quý giá nhất mà bất cứ ai từng gặp Thuận sẽ không thể nào quên: Luôn say mê sẻ chia và khao khát đóng góp cho cộng đồng.

2015 là lần thứ 5 liên tiếp, chàng trai sinh năm 1990 của FPT Software nhận được danh hiệu Most Valuable Professional (MVP), giải thưởng của Microsoft dành cho các chuyên gia công nghệ SharePoint có đóng góp giá trị cho cộng đồng cũng như các đối tác và khách hàng của hãng. Theo thông tin từ trang https://mvp.microsoft.com, Ngọc Thuận là người trẻ nhất thế giới nhận danh hiệu này ở sản phẩm công nghệ Microsoft SharePoint.
Để có được vinh dự ấy, bản thân Thuận đã trải qua quá trình nỗ lực và phấn đấu không ngừng. Bắt đầu làm quen với SharePoint từ năm 2009, Thuận tìm tòi, nghiên cứu, đọc sách, blog của các chuyên gia thế giới, thực hành liên tục và tìm các dự án để làm. Sự đam mê còn thôi thúc cậu chủ động tìm cơ hội để tham gia các hội thảo SharePoint, như SharePoint Southeast Conference tổ chức tại Singapore hằng năm, trong vai trò là diễn giả, người chia sẻ công nghệ.

Thuận là gương mặt diễn giả quen thuộc trên các diễn đàn SharePoint Đông Nam Á

Đồng thời, Thuận cũng dồn tâm sức để viết sách, viết blog về nền tảng công nghệ được phát triển bởi Microsoft. Hai tài liệu do Ngọc Thuận viết về quy trình kiểm tra SharePoint (SharePoint Customer Auditing Process) và hướng dẫn SharePoint 2013 (The WikiNinjas Guide to SharePoint 2013) đã có hàng trăm ngàn lượt tìm xem và tải về.
 
25 tuổi, Thuận đã tự mình viết nên những dấu son đáng tự hào trong sự nghiệp. Thế nhưng, khi được hỏi “bí quyết” để đạt được những thành tựu đó, Thuận vô cùng khiêm tốn “Mục đích của mình không phải là hướng đến danh hiệu. Mình nỗ lực chỉ vì muốn xây dựng cộng đồng công nghệ, để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm thực tế của bản thân đến mọi người. Mình suy nghĩ rằng mỗi người cần chia sẻ kiến thức để bổ sung cho nhau vì không ai biết được tất cả. Chính điều này đã giúp mình có thêm động lực đóng góp và chia sẻ nhiều hơn cho cộng đồng”.

Tiếp xúc với Thuận, có thể hình dung cậu giống người truyền đạo. Với chàng trai ấy, nếu đã đam mê một sản phẩm thì sẽ đề cập và nói về nó mọi lúc mọi nơi. Vì vậy, ngoài sở thích du lịch, chụp ảnh như các bạn trẻ đồng trang lứa, cậu cũng coi việc được thuyết trình và chia sẻ công nghệ, kinh nghiệm của mình là một "thú vui" của bản thân.

Tháng 6/2014, Thuận quyết định đầu quân về FPT Software bởi khát khao muốn được chứng minh bản thân trước những thách thức và cơ hội phát triển sự nghiệp khi công ty đẩy mạnh toàn cầu hóa.  “Mình nghĩ đến FPT Software như là một cái duyên. Và cũng tại FPT Software mình được học nhiều thứ, làm nhiều dự án lớn và cũng có rất nhiều thử thách khi làm việc tại môi trường Singapore”, Thuận chia sẻ về “cơ duyên” đến với công ty.
 
Hiện tại, Thuận đang công tác tại FPT Software Singapore với vị trí Solution Architect (Kiến trúc sư giải pháp), chịu trách nhiệm về xây dựng và tư vấn các giải pháp trên nền tảng công nghệ Microsoft cho khối chính phủ ở Singapore. “ Công việc của mình thường phải gặp khách hàng để trình bày và đưa ra giải pháp. Giải pháp ở đây có thể là dành cho một hệ thống hoàn toàn mới hoặc cũng có thể để khắc phục sự cố nào đấy. Đặc thù nhất vẫn là giao tiếp với khách hàng và thuyết phục họ. Ngoài ra mình còn phải thảo luận cùng đội dự án và lập trình về yêu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp để lập trình và xây dựng hệ thống theo yêu cầu đó”, Thuận kể về công việc của mình với ánh mắt đầy say mê.
 
Điều khiến Thuận yêu thích nhất trong vị trí này chính là việc “được gặp khách hàng và chia sẻ kinh nghiệm, nghe họ trình bày các thách thức, khó khăn; đồng thời cùng mình thảo luận các giải pháp phù hợp”. Dường như, nghề Solution Architect được sinh ra dành cho Thuận vậy. 

Những năm tháng làm việc tại “đảo quốc sư tử” quả thực vô cùng thử thách, nhưng cũng chính vì thế trở thành “lửa thử vàng”, rèn giũa và nâng cao năng lực nghề nghiệp của Thuận.  “Mình có nhiều trải nghiệm đáng nhớ ở Sing, trong đó là những lần phải thức qua đêm để giải quyết sự cố về hệ thống cho một số bộ hoặc ban ngành của chính phủ. Khách hàng cũng thức đêm cùng mình vì họ cũng khá lo lắng và trông mong kết quả tốt.”

Nguyễn Ngọc Thuận trong một chuyến công tác tại Myanmar

Chuyện vui, buồn cùng nghề thì nhiều vô cùng, nhưng một trong những khó khăn lớn đối với Thuận đó là “làm sao để liên kết giữa cả đội on-site và off-shore”. Không chỉ hai đội phải “có cùng cách hiểu” mà đôi bên phải “cùng đồng lòng đưa ra chất lượng tốt nhất đến cho khách hàng". Thế nhưng, sau những giờ phút căng thẳng như thế, Thuận lại có những khoảnh khắc hạnh phúc khi “được ngồi cùng các anh em trong team, uống bia và chém gió”.
Theo Thuận, “bí quyết” để chinh phục giấc mơ trở thành một Solution Architect chính là “Bạn cần phải có kinh nghiệm nhiều năm ở một mảng nào đó mà bạn tham gia tư vấn thiết kế giải pháp. Ngoài ra bạn cần phải hiểu thêm về nghiệp vụ để có thể đưa ra giải pháp tốt nhất cho khách hàng. Và điều cần nhất theo mình là phải có kĩ năng giao tiếp tốt đặc biệt nếu làm việc với khách hàng nước ngoài bạn cần phải nói lưu loát tiếng Anh.”

Với sự nỗ lực tuyệt vời của bản thân, chắc chắn chàng trai trẻ Nguyễn Ngọc Thuận sẽ còn đi những bước tiến xa trong sự nghiệp của mình, cũng như truyền lửa và nhân rộng niềm đam mê công nghệ trong cộng đồng.